Fusion de vos identifiants d’accès au portail : une nouvelle étape pour votre expérience Live Objects

Chez Orange, nous nous engageons à simplifier et améliorer votre expérience utilisateur. Dans cette optique, nous allons bientôt permettre aux utilisateurs disposant de plusieurs identifiants de connexion au portail liveobjects.orange-business.com de les fusionner afin de bénéficier d’une navigation plus fluide et sécurisée sur notre plateforme. Cette évolution s’inscrit dans notre volonté de rendre vos interactions avec Live Objects encore plus simples et efficaces. Elle permettra également d’étendre l’usage de l’authentification multi-facteur sur la plateforme et donc de renforcer la sécurité de vos données et de vos connexions.

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Ce qui va changer

Au cours du quatrième trimestre 2025, les identifiants de connexion au portail Live Objects associés à une même adresse email seront progressivement fusionnés.

Si tous vos identifiants sont des login/mot de passe Live Objects :

• A l’issue de la fusion votre login sera votre adresse email.
• Vous devrez définir un nouveau mot de passe unique lors de votre première connexion après la fusion.

Si vous disposez d’un accès au portail Live Objects via un Single Sign On comme l’Espace Client Entreprise Orange Business ou Orange.ro :

• A l’issue de la fusion ce SSO deviendra votre unique moyen d’authentification.
• Les identifiants de connexion sur ce SSO seront naturellement inchangés.

Vous pourrez ensuite accéder à tous vos comptes Live Objects en une seule connexion et basculer facilement entre eux via un menu dédié.

La fonction “se connecter en tant que” des Vendors ne sera pas affectée par ce changement.
Les clés API utilisées pour les applications ou les équipements en HTTP et MQTT ne seront pas non plus affectés par ce changement.

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Ce que vous devez faire avant fin septembre 2025

Selon votre situation, des actions préparatoires pourraient être nécessaires. Voici les différents cas de figure et les recommandations associées :

• Vous accédez un unique compte Live Objects à l’aide d’un seul login/mot de passe :
  Vous n’avez rien à faire ! Si votre adresse email n’est pas déjà utilisée comme login sur Live Objects, ce changement sera progressivement généralisé à la fin de l’année 2025 lors du renouvellement de votre mot de passe Live Objects.
  
  
• Vous disposez de plusieurs login/mot de passe pour accéder à différents comptes Live Objects, réservés exclusivement à votre usage et non partagés :
  Si tous vos login/mot de passe sont associés à la même adresse email, il seront fusionnés au 4e trimestre 2025. Aucune action de préparation n’est requise sinon attendre l’arrivée du parcours de fusion.
  
  
• Vous utilisez des login/mot de passe pour des applications afin qu’elles s’authentifient programmatiquement :
  L’authentification par login/mot de passe est destinée uniquement aux utilisateurs du portail Live Objects. Si vous avez créé des login/mot de passe pour des applications qui accèdent à Live Objects via l’API, nous vous recommandons d’utiliser des clés API pour ces applications.
  
  Action requise : Remplacez les login/mot de passe utilisés par ces applications par des clés API. Chaque application doit disposer de sa propre clé API pour chaque compte auquel elle accède. (voir le guide sur les clefs d’API)
  
  
• Vous avez créé plusieurs login/mot de passe associés à votre adresse email et vous en avez partagé certains avec des tiers qui n’ont pas accès à votre boîte mail :
  Sans action de votre part ces tiers perdront leur accès au portail Live Objects lors de la fusion des comptes. Ce sera aussi le cas si ces tiers utilisent uniquement l’application mobile Live Objects Sensor.
  
  Action requise :
  • Remplacez les adresses email associées à chaque login/mot de passe utilisé par un tiers par une adresse email nominative propre à chaque utilisateur (ex. : martin.dupont@entreprise-sous-traitant.com).
  • Ou créez un nouvel accès pour chaque utilisateur tiers sur sa propre adresse email et supprimez ceux qui étaient associés à votre adresse email.
  
  Dans tous les cas il est fortement recommandé pour des raisons de sécurité de restreindre l’utilisation des identifiants de connexion et l’accès à la boite mail associée à une seule personne.

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Et après ?

Lorsque le parcours de fusion des identifiants sera disponible à la fin du 3e trimestre 2025, vous recevrez un email vous indiquant la marche à suivre pour procéder à la fusion. Celle-ci se fera à votre initiative sur le portail Live Objects.

Une fois connecté avec vos login/mot de passe fusionnés, vous pourrez facilement basculer entre vos différents comptes via le menu situé en haut à droite de l’interface.

Sans action de votre part tous les login/mot de passe partageant la même adresse email seront fusionnés automatiquement à la fin de l’année 2025.

Vers une sécurité renforcée en 2026

Dans le cadre de notre engagement à respecter les normes de sécurité et les réglementations (comme la directive européenne NIS2), nous généraliserons progressivement l’authentification multi-facteurs (MFA) pour les utilisateurs Live Objects disposant de droits d’administration.

Dans cette optique, les clients d’Orange Business en France verront leurs accès utilisateurs au portail Live Objects progressivement migrés en 2026 vers le SSO de l’Espace Client Entreprise afin de pouvoir bénéficier de l’authentification forte.

Consultez cette page pour en savoir plus sur l’authentification forte de l’Espace Client Entreprise.

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Merci de votre confiance et de votre fidélité à Live Objects. Ensemble, continuons à construire l’avenir de l’IoT !