Rénovation de l’infrastructure de Live Objects

[Mis à jour le 8 avril 2025] Cette mise à niveau se déroulera en quatre phases, chacune planifiée pendant les heures ouvrées. Veuillez noter que les dates ci-dessous sont indicatives et peuvent être sujettes à des modifications. Nous nous engageons à vous tenir informés de tout changement via notre blog, où nous mettrons à jour les informations régulièrement.

Phase 1 : réalisée le 27 mars 2025 (interruption globale de la plateforme pendant environ 20 minutes entre 10h et 12h)

Durant l’interruption globale, les impacts suivants peuvent être observés :

• LoRaWAN : les messages continueront à être collectés et seront transmis à la plateforme dès son redémarrage, impliquant un léger retard mais garantissant aucune perte de données. Un doublement du trafic des messages LoRa est à prévoir lors de la restauration des services de la plateforme.
• MQTT / LwM2M : déconnexion des équipements, avec un risque de perte de données selon la qualité de service (QoS) supportée.
• SMS : perte des messages SMS vers la plateforme.
• Portail et APIs Live Objects : indisponibilité des services.

Phase 2 : 29 avril 2025 (interruption partielle pendant 3 heures entre 10h et 13h)

La collecte de données et le routage des messages (via HTTP push, MQTT FIFOs ou Cloud Connectors) ne seront pas impactés.

Les impacts suivants peuvent résulter de cette interruption partielle :

• La liste des équipements sera accessible depuis le portail et l’API, mais elle ne sera pas rafraîchie en temps réel pendant la durée de l’opération. L’accès aux détails d’un équipement spécifique ne sera pas affecté et ceux-ci demeureront modifiables en temps réel, tant sur le portail que via l’API.
• Visualisation des données des équipements en mode dégradé, limitée aux filtres par streamId et par date.
• Indisponibilité de l’API de recherche de l’Inventory Explorer pendant une période de 30 minutes.
• Indisponibilité de l’API de recherche du Data Search.
• Indisponibilités de certaines graphiques de supervision (historique du trafic des messages, taux de perte des messages, profil de communication).
• Indisponibilité de visualisation des alarmes d’équipements silencieux.
• Les journaux d’activités et d’accès seront inaccessibles pendant une période de 30 minutes.

Après la restauration des services de la plateforme, un délai sera observé entre la collecte de données et leur disponibilité via l’API de recherche et les fonctions de recherche sur le portail.

Phase 3 : 3 juin 2025 (interruption globale de la plateforme pendant environ 20 minutes)

Les impacts sont similaires à ceux de la phase 1, mais avec un impact supplémentaire concernant les adresses IP de sortie qui vont changer. Cela affectera les utilisateurs qui utilisent une whitelist d’adresses IP. Si vous êtes concerné par cette modification, nous vous invitons à contacter notre support.

Nous tenons à préciser que nous ne pouvons pas garantir que les adresses IP de sortie resteront inchangées.

Phase 4 : 11 juin 2025 (sans impact)

Tous les enregistrements DNS seront mis à jour pour pointer vers la nouvelle infrastructure , entraînant un changement des adresses IP associées.

Les équipements et applications devront actualiser leur résolution DNS pour ces adresses dans un délai de 7 jours maximum. Cela permettra d’assurer une transition sans interruption.

Nous vous rappelons qu’il est recommandé de configurer les équipements pour utiliser les FQDN du serveur Live Objects plutôt que des adresses IP, car celles-ci peuvent changer sans préavis.

Nous vous tiendrons informés des dates et durées exactes des interruptions dans les semaines à venir. Notre priorité est de garantir une transition fluide et de minimiser les impacts sur vos opérations.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.
L’équipe Live Objects